Россельхозбанк потребительский кредит процентная ставка отзывы

Счет
Независимый рейтинг МФО, выдающих кредиты и займы в день обращения

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Самый отвратительный банк в Кемерово. Осенью 2017 года подавал на отсрочку платежа. Потом стали названивать, что у меня долг. Хотя сами звонили, что все хорошо и отсрочка одобрена. В декабре снова звонки типа долг.

Давай разбираться с менеджером, так та уверяла и божилась что все замечательно и долгов нет. В концовке в мае 2018 г расторгли договор и подали в суд. Вины с обманом так и не признают.

  • 12 июня 2018, 10:45

Несколько раз звонили из банка отчитывали, что не доплатил по очередному взносу за кредит. Хотя каждый раз я вносил на 1-2 тысячи больше чем сумма в смс-напоминании. Испортили КИ.

После жалобы в Москву прислали отписку что мол у них все там правильно. Но безобразия прекратились. Совпадение? Не думаю 🙂 Закрыл кредит еще в декабре полностью. А в апреле приходит новый «долг» в 4000 руб. Это рэкет какой-то.

Хуже банка не видел. Обслуживание долго. Все психуют, ругаются. Все решения в Москве. На месте только исполнители.

  • 18 мая 2018, 11:41

Наша семья занимается сельским хозяйством уже более 20 лет. Клиентами Россельхозбанка — 13 лет. Брали кредиты на развитие. Чистая кредитная история. Никаких претензий ни когда не было. Единственный счет — в Россельхозбанке. Но уже третий год, кредиты мы не можем получить. Привозим кучу справок и документов. Но всегда отказ.

О закрытии кредитов в других банках — были предоставлены справки. Но нам отказывают, под любыми причинами. Сегодня опять отказ и причина — не закрытый кредит в другом банке. Хотя даже подлинную справку предоставили с этого банка.

Для кого этот банк? Если он не поддерживает предпринимателей работающих на земле. А об процентной ставке — отдельная тема. Решили уничтожить малый бизнес? Скорее всего придется перевозиться в другой банк. И написать о работе этого банка в администрацию Путина.

  • 3 мая 2018, 09:49

Брала кредит в 2011-м году, были самые выгодные ставки, квалифицированные специалисты, приятные взаимовыгодные отношения. На этой волне решила оформить кредит снова. Сумма небольшая — всего 150 тысяч. Подала заявку, позвонили, сказали, на 36 месяцев сумма платежа в месяц 5099 руб.

Ок, подготовила пакет документов (трудовая, справка о зп), приехала в банк, выяснилось, что еще 10% сверху- страховка, т.е. кредит уже не на 150 тыс, а на 165 тыс. Посчитали, выяснилось что теперь ежемесячный платеж уже не 5099, а 5600. Помониторила — без страховок банки не дают кредиты, согласилась и на эти условия.

Приехала подписывать договор — в графике платежей сумма уже не 5600, а 5900. Т.е. переплата в месяц составляет, если не морочить нам голову терминологией, 5900-4167=1733 руб, или 41,6%, включая страховку. А если отталкиваться от суммы со страховкой, то 5900-4854= 1046 в месяц или 21,55%, и это уже со страховкой.

При этом банк нагло заявляет, что ставка по кредиту 13,5 процентов. Специалисты — девочки-мальчики 20-ти лет, ни опыта работы, ни знаний. Насколько опустился банк. Конечно, отказалась.

  • 9 апреля 2018, 22:58

Два раза брал кредит в Россельхозбанке. Жалоб нет. Всё вовремя и правильно.

  • 23 февраля 2018, 19:07

Начиналось все хорошо, вежливый оператор, чистинько, аккуратно, документы собрал за 3 дня. Затем началось — то слишком закредитован, собрать справки по ранее закрытым кредитам, потом у оператора высвечивается что они открыты, то справки переделать о заработной плате, то подпись синей ручкой, а надо черной, то непроходим по платеже способности, надо дополнительный доход.

В общем все это длится уже месяц и решения пока нет хотя на сайтах Россельхозбанка написано что рассмотрение в течении 5 дней, кто это будет читать не верьте, ставлю большой минус в работе кашинского Россельхозбанка.

  • 25 января 2018, 12:59

Результаты рассмотрения заявки прождали неделю, позвонили сами в банк. Результат — отказ. Но и в таком случае необходимо информировать клиентов.

На вопрос почему не сообщили, был ответ — не смогли дозвониться. Полная ерунда, всю неделю ждали звонка, не выпуская телефон из рук. Так что качество обслуживания — неудовлетворительное.

  • 5 декабря 2017, 10:34

Отвратительный банк..так как в нашем маленьком городе сбер банк монополист.. и проценты на кредиты кабальные. увидев сайт россельхозбанка с сказочными процентами для пенсионеров, мама решила взять не большой кредит, ближайшее отделение банка в 120 км. Оформив заявку на сайте.. ей перезвонил оператор и пообещал всё объяснить, скинуть на электронную почту весь список требуемых для кредита пенсионный бумаг, и даже назначил встречу в ближайшем филиале, я удивился.. и сразу не поверил что в нашем, далёком от Москвы захолустье начали по человечески обращаться с простыми людьми, пенсионерами.

Сумму мама хотела взять не большую, всего 50 т.р. на 3 года, оператор, девушка, умным голосом сообщила по телефону.. все документы необходимые под именно под ваш кредит скинула на эл почту, вам осталось только собрать и появиться на назначенную встречу в банк.. бедная мама.. отстояла очередь в пенсионном, кое как в один день все документы из перечня были собраны.. в пять утра, отправил на автобусе счастливую маму в «россельхозгазмясбанк».

На месте оказалось, что в Москве не очень осведомлённые операторы и они ошиблись, что надо справку из пенсионного не за последний месяц, а за шесть, и что в любом случае нужны ещё оказывается копии всех страниц трудовой книги с печатями работодателя, и процент который вам назвали.
Показать все

  • 1 ноября 2017, 15:51

Решила взять кредит в Россельхозбанке. Позвонила на горячую линию, меня проконсультировали. Посчитали сумму страховки. Сказали сколько я получу на руки. Пришла в банк г. Медынь. Кредитный работник Маша посчитала мне сумму страховки на 2 тысячи больше. Я промолчала и еще раз прозвонила на горячую линию, где мне назвали сумму как в первый раз.

Почему сумма страховки отличается? Про этого экономиста уже многие в городе говорят, что страховка у нее всегда больше, чем говорят на горячей линии. Как нам клиентам доверять этому кредитному работнику? Моя знакомая рассказывала, что этот работник дает подделывать документы на поручителей. Люди даже не знают, что они являются поручителями. Знакомая узнала об этом только когда ее вызвали в суд, потому что человек который брал кредит перестал его платить. Она доказала, что не была у нее поручителем, только в суде, когда сравнили ее подпись.

Я хотела обратиться к заведующей, чтобы она объяснила почему такая разница в страховке. Оказалась, что эта Маша еще и заведующая. Значит правды в банке г. Медынь не узнаешь.

  • 13 октября 2017, 13:18

Здравствуйте. 22 сентября 2017 г. я оформила кредит в вашем банке (соглашение №1766101/0482). Согласно договору деньги на мой счет должны были поступить в течении суток, но так и не поступили. Руководство Братского ДО ссылаясь на руководство Иркутского филиала не зачисляют деньги потому — что я застраховалась ВСК, мотивируя тем что нельзя страховаться в сторонней организации, а только страховаться РСХБ страховании. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.

  • 27 сентября 2017, 09:47

Уважаемые сотрудники банка. Огромное пожелание упростить способ погашения кредита в банкоматах. Чтобы заплатить кредит, мне надо ехать на другой конец города, простоять в очередь в кассу. По телефону к Вам дозвониться не возможно, чтобы узнать, где через банкомат можно внести деньги.

Разместите тогда эту информацию в интернете, чтобы можно было приехать и оплатить кредит, как в большинстве банков. Отпугиваете своих клиентов. Я не одна такая. Есть другие примеры. Надеюсь, получу от вас ответ. С уважением. Клиент РСХБ.

  • 19 сентября 2017, 10:23

Худшего банка я не встречала. Персонал работает отвратительно. Толком не знаю как правильно подать заявку на кредит. Безответственно относятся к клиентам. Информацию доносят по разному. Не обращайтесь в этот банк, поберегите свои нервы.

  • 19 августа 2017, 10:20

За время рассмотрения заявки и оформления кредита процент увеличивался трижды. Навязали страховку. После получения кредита банк ввел смс-информирование по потребительскому кредиту без согласия заемщика. Три года мы его оплачивали. Нам напоминали обо всех платежах. Кроме последнего, который надо было внести на 20 дней раньше, чем обычно. Напротив — в июле сообщили об окончании действия карточки.

1 августа (не 20-го, как обычно) нужно было внести финальный платеж. Нам о нем не напомнили. Сегодня пришло сообщение о снятии (хватило на проценты и чуть-чуть от основного остатка). Поехали в банк на Горького. Там «кредит оплачен». Настояли на внесении остатка. Хорошо, что позвонили в Москву — консультант сообщил, что деньги сняли вчера (смс пришло сегодня), и начислен штраф 750 рублей. Поехали в головной офис на Бекешскую — там после скандала нашли эту дополнительную задолженность и приняли деньги. Справка — завтра. Где гарантия, что завтра не накрутите ещё?

  • 2 августа 2017, 17:56

Понадобились 50 тыс на год. оставил электронную заявку, перезвонили не сразу, зато сходу озвучили взнос 4600 (для меня нормальный). Но вот в самом банке. пустой отдел кредитования, ни одного клиента, но все капец как заняты. Вежливо сказал что мне предварительно по телефону одобрили кредит, назвал фамилию, на что сразу получил «Это еще ничего не значит» тоном не менее чем директора банка.

Далее. По копии мой трудовой книжки я 4 года назад спокойно взял кредит в полмиллиона, но здесь девушка видимо стажировалась еще в КГБ, начала меня учить как должны работать кадровики моего работодателя, где ставить подписи в трудовой, как ставить штампы. Я понял что уже не хочу здесь иметь какие-то дела, а когда девушка «снизошла» до предложения переделать документы и принести снова, чтобы она передала это дальше для принятия решения.

Я сказал «Вряд ли. всего вам доброго.» 50 тысяч — это не та сумма, чтобы включать королеву и вершителя судеб. И не та обстановка, чтобы настолько не хотеть работать. Маленькая зарплата? Ненавидишь людей? Значит банковская система не для тебя. А в Россельхозбанк я больше ни ногой, как бы меня ни прижало достать денег.

  • 28 апреля 2017, 09:25

Не пытайтесь оформлять реструктуризацию, все равно откажут, это пустая трата времени и сбор денег за справки об остатке кредита-300 руб., а по кругу не малые денежки собирают с нас.

  • 7 декабря 2016, 10:01

С моего кредитного счета были сняты деньги абсолютно другому клиенту. И мой кредит вышел на просрочку. А сотрудники банка улыбаясь, сказали, что так бывает ничего страшного. Но тем не менее у меня теперь кредитная история испорченна.

  • 27 ноября 2016, 18:58

Обратилась в Россельхозбанк за потребительским кредитом 200000 на ремонт дома для родителей. Встретили замечательно, перезвонил сотрудник СБ, тоже очень вежливо общался. По разговору было понятно, что перед ним моя кредитная история. Вроде все хорошо. но Москва отказала.

Вопрос возникает такой: как без моего письменного согласия Россельхозбанк мог видеть мою кредитную историю (я ничего не подписывала при подаче документов). Ведь НЕЛЬЗЯ без согласия субъекта (т.е. заемщика) делать запрос о его кредитном досье. Даже зная паспортные данные – запрашивать кредитную историю о человеке без его согласия нельзя! Намереваюсь обратится в банк с жалобой.

Источник: http://topbanki.ru/banks/rshb/potreb/

Потребительский кредит Россельхозбанка в 2018 году

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Вас заинтересовал потребительский кредит наличными, который предлагается в Россельхозбанке в 2018 году? Сегодня мы рассмотрим условия некоторых наиболее популярных программ от этой компании и расскажем, как можно подать заявку на его получение.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Что такое потребительское кредитование?

Сюда относят ссуды, которые выдаются на неотложные нужды, причем эту цель необязательно афишировать. Иными словами, вы можете получить денежные средства на любые направления — ремонт квартиры, покупку мебели, оплату лечения, покупку туристической путевки для отдыха и т.д.

Очень важно, что вам не нужно письменно подтверждать цель обращения и расходования денег. Вы можете разделить полученную сумму на несколько направлений, чтобы, к примеру, приобрести что-то для себя, а заодно помочь детям или внукам.

Россельхозбанк ценят люди старшего поколения, а также жители небольших городов, где данная компания предоставляет множество специализированных программ для пенсионеров, садоводов, владельцев ЛПХ. Особенностями являются следующие позиции:

  • Нет комиссий за сбор информации и оформление кредита;
  • Ежемесячные платежи могут быть аннуитетными или дифференцированными;
  • Возможно досрочное погашение;
  • Доходы можно подтвердить справкой по форме банка.

Какие в Россельхозбанке есть программы?

На сегодняшний день в компании есть несколько предложений, которыми могут воспользоваться физические лица. Они могут быть целевыми, т.е. выдаваемыми на определенные направления по сниженной ставке, так и нецелевыми. Рассмотрим их условия более подробно:

  • «Пенсионный» — доступен заемщикам до 75лет, которые могут предъявить пенсионное удостоверение. Для них действует ставка от 11,5 до 17,5% годовых, оформить можно сумму от 10 тыс. до 500 тыс. рублей на любые цели со сроком возврата от 1 года до 7лет. Обратите внимание, что надбавки действуют за отказ от страхования и при обращении за займом в возрасте от 65-ти л. и старше (за каждый из пунктов + 6,5%). Где еще можно кредитоваться пенсионерам, рассказываем здесь;
  • Без обеспечения вам смогут выдать сумму не более 750 тыс. рубл. Клиенту будет назначена ставка от 16,5 до 18,5% годовых, при этом действует надбавка в размере 6,5 п.п. в случае отказа от личной страховки. Если вы относитесь к категории «надежных» клиентов с положительной КИ, либо получаете зарплату на счете в Россельхозбанке, либо относитесь к бюджетникам, тогда ваша ставка начинается уже с 11,5%, а максимально доступная сумма повышается до 1,5 миллиона;
  • Кредит с обеспечением в виде поручительства физического лица. В данном случае вы сможете увеличить максимальную сумму до 1 миллиона рублей для новых заемщиков и до 2 млн. руб. для участников зарплатного проекта банка. Процент варьируется от 11,5 до 18,9%, есть скидки для бюджетников и «надежных» клиентов, при отказе от страховки надбавка;
  • «Под залог жилья» — если у вас есть недвижимость с зарегистрированным правом собственности, то под её залог в банке вам выдадут сумму до 10 млн. рублей (о 50% от оценочной стоимости) под ставку от 12,5% годовых. Срок возврата денежных средствне должен превышать 10лет. Аналогичные программы других банков перечислены в этой статье;

Чтобы снизить переплату, вы можете предложить банку обеспечение. Обеспечением будет служить поручительство не менее 1-го физического лицо (возможно и юридического лица).

Для зарплатных клиентов действуют различные акции, например: при оформлении займа до 50000 на 1 год выдают под ставку от 11,5% годовых, если нужна сумма от 200 тысяч, процент начнется от 14,5%.

Требования к заемщику

Воспользоваться потребительским кредитованием может заемщик старше 18лет (при наличии обеспечения) и от 23лет без него, имеющий гражданство РФ и стаж работы от полугода. Для зарплатных клиентов минимальный стаж — от 3-ех месяцев, для пенсионеров, получающих пенсию в Россельхозбанке, нет требований по данному вопросу.

При оформлении кредита понадобятся:

  • паспорт,
  • справка о доходах,
  • документы о семейном положении и детях,
  • военный билет для мужчин младше 27 лет,
  • копия трудовой книжки.

Для ИП, владельцев ЛПХ, адвокатов, военнослужащих, нотариусов и др. категорий граждан могут быть запрошены иные бумаги, список уточняйте в банке. Произвести предварительный расчет кредита можно при помощи онлайн-калькулятора:

Источник: http://kreditorpro.ru/potrebitelskij-kredit-rosselxozbanka/

Потребительский кредит в Россельхозбанке в 2018 году: какая процентная ставка

Бывают ситуации, когда срочно необходимо совершить большие расходы, на которые в данный момент не хватает средств, тогда возникает мысль о займах. На любые цели потребительский кредит Россельхозбанк предлагает на наиболее условия. Такой кредит можно взять на совершение покупок, осуществление путешествий и других различных трат.

Россельхозбанк потребительский кредит процентная ставка отзывы

Потребительский кредит в Россельхозбанке без поручителей

Проще всего оформить потребительский кредит на любые цели без обеспечения. Такой кредит в Россельхозбанке имеет ряд преимуществ:

  • отсутствие каких-либо комиссий и переплат за оформление;
  • отсутствие необходимости предоставления залога или поручителей;
  • возможность выбора наиболее удобной системы погашения (аннуитетными или дифференцированными платежами);
  • возможность досрочной выплаты всей требуемой суммы без штрафа;
  • возможность использования кредитных денег на любые необходимые цели.

Минимальная сумма по данному займу в Санкт-Петербурге, Москве и многих других городах – 10 тысяч рублей, максимальная – 750 тысяч (1,5 миллиона для людей, участвующих в зарплатном проекте). Максимальный срок оформления – 5 лет (7 лет для привилегированных клиентов). По кредиту не требуется обеспечение, а получить его можно в течение 45 дней после одобрения заявки.

Требования к потенциальному заемщику:

  1. возрастная категория – от 23 лет, но не более 65 лет (на время полного погашения);
  2. наличие гражданства РФ;
  3. постоянная регистрация в регионе местонахождения филиала банка;
  4. стаж не менее года за последние 5 лет и не менее 6 месяцев на текущем месте работы;
  5. наличие записей, подтверждающих получение дохода по содержанию личного подсобного хозяйства, в похозяйственной книге (при наличии).

Приниматься во внимание может один основной или несколько любых документально подтвержденных доходов потенциального заемщика. В их число также входит прибыль от ведения частной практики, пенсионные выплаты, гонорары и вознаграждения, дохода от работы по совместительству. При привлечении созаемщиков общая сумма увеличивается.

Требуемые для оформления документы:

  • заявление;
  • паспорт или любой другой удостоверяющий личность документ;
  • СНИЛС;
  • трудовая книжка или договор;
  • справка о доходах 2-НДФЛ.

Могут понадобиться и иные документы по требованию организации. Справку о доходах можно предоставить и по форме, предложенной банком.

Также без обеспечения можно оформить кредит под залог недвижимого имущества. По его условиям максимальный срок предоставления составит 10 лет, максимальная сумма – 10 миллионов рублей.

Привилегированными клиентами можно считать “надежных” клиентов Россельхозбанка, тех, кто имеет зарплатные счета в организации, работников бюджетных организаций. Снизить процентную ставку можно также при помощи добровольного страхования здоровья и жизни. Согласие или отказ от него можно подписать во время оформления договора.

Важно: При оформлении страховки, как правило, требуется дополнительная сумма денег, выплачиваемая страховой компании. Она может быть включена в кредитную сумму по желанию клиента. Если потребительский займ будет погашен досрочно, часть неиспользованных средств можно вернуть. Для этого необходимо обратиться в страховую компанию с письменным заявлением и справкой о полном погашении.

Выплачивать кредиты можно по индивидуально составленному в Россельхозбанке графику. Для этого можно пользоваться операционными кассами, интернет-банкингом и мобильным банком, банкоматами, банковскими переводами.

Россельхозбанк потребительский кредит процентная ставка отзывы

Как взять потребительский кредит в Россельхозбанке в 2018 году

Максимальная кредитная сумма по условиям кредитной программы составляет 500 тысяч рублей, минимальная – 10 тысяч. Займ предоставляется на любые цели сроком до 7 лет. Перечисление денежных средств производится безналичным переводом единовременно.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Россельхозбанк потребительский кредит процентная ставка отзывыЗадать вопрос

  1. на момент полной выплаты кредита возраст заемщика должен составить не более 75 лет;
  2. гражданство РФ;
  3. регистрация в регионе присутствия Россельхозбанка;
  4. стаж труда – от 1 года за последние 5 лет и от 6 месяцев на текущем месте работы (для работающих).
  • пенсия по старости;
  • по инвалидности;
  • по государственному обеспечению.

Также во внимание принимаются любые доходы, вознаграждения и гонорары, которые официально зарегистрированы. При рассмотрении заявки доходы заемщика и созаемщиков могут суммироваться.

Среди основных требуемых банком для оформления документов:

  1. заявление (или заявка);
  2. паспорт;
  3. пенсионное удостоверение;
  4. справка о доходах (при наличии);
  5. иные документы, подтверждающие платежеспособность.

Какая процентная ставка на потребительский кредит в Россельхозбанке

На какой процент могут рассчитывать клиенты Россельхозбанка? Годовая ставка по потребительскому кредиту может зависеть от уровня платежеспособности клиента, от размера запрашиваемой суммы, а также от срока, на который она предоставляется, и различных привилегий. Так, при оформлении на сумму менее 200 тысяч рублей она может составить от 16,5%, свыше данного числа – от 14,5%. Если у потенциального заемщика отсутствуют привилегии, предусмотренные условиями кредитования, ставка может составить от 18,5% и от 16,5% соответственно.

При предоставлении залога в виде жилья минимальная ставка для привилегированных клиентов составит 13,5%, для непривилегированных – 15,9%.

По потребительскому кредиту в Россельхозбанке процентная ставка в 2018 году может меняться в зависимости от поданных документов, платежеспособности и множества других факторов.

Кредитный калькулятор Россельхозбанк кредит 2018

Для того, чтобы определить сумму кредитных средств, которую может Россельхозбанк, величину будущего месячного платежа, а также процентную ставку, которая будет предоставлена в индивидуальном порядке, можно воспользоваться кредитным калькулятором. Наиболее простой и удобный можно найти на официальном сайте Россельхозбанка в разделе “Кредиты”. Для того, чтобы им воспользоваться, необходимо ввести предполагаемую сумму займа и величину срока кредитования, а также размер ежемесячного дохода.

Россельхозбанк потребительский кредит процентная ставка отзывы

После того, как расчет будет произведен, можно подать онлайн-заявку на оформление, в которой потребуется ввести личные паспортные и контактные данные, информацию о месте работы и источниках прибыли. Срок ее рассмотрения обычно составляет не более пяти рабочих дней. В случае одобрения клиент приглашается для подписания договора вместе с требуемым пакетом документов. Воспользоваться предложением возможно в течение 45 календарных дней.

Расчет при помощи кредитного калькулятора не следует считать достоверно точным. Он предлагается только в качестве вспомогательного инструмента, способного описать примерные условия, которые может предоставить Россельхозбанк в каждом индивидуальном случае.

Более точную информацию по данному вопросу можно получить при обращении в любое отделение банка. Заявление подать также можно при личном обращении в банк.

Таким образом, взять потребительский кредит на сумму от 10 тысяч рублей в Россельхозбанке достаточно просто. Банк готов предоставить услугу с обеспечением в виде поручительства или залога недвижимости и без него. Кроме того, сегодня здесь доступны льготные программы для пенсионеров и акции по услугам. Отзывы многочисленных клиентов говорят о выгоде и удобстве оформления потребительского кредита, простоте получения и выплат.

Источник: http://orosselhozbanke.ru/potrebitelskiy-kredit-rosselhozbank.html

Отзывы о Россельхозбанке

3 августа 2018г в это отделение обратилась моя сестра с заявкой на потребительский кредит. Заявка одобрена. Но менеджер банка ( к сожалению сестра не запомнила имени этой девушки) говорит,что кредит одобрен только со страховкой -примерно 20% от суммы кредита и обязательно получить кредитную карту. Без страховки и кредитки деньги получить нет возможности.
Моя сестра не смогла доказать менеджеру, что ей не нужны доп.услуги,только кредит.
К сожалению на Бору мало отделений разных банков и условия кредита именно в этом банке устраивают, но навязывание доп. услуг делает невозможным стать их клиентом.

Так же хочу отметить что у этого отделения не комфортное время работы с 8-30 до 16.00 только по будням.перерыв с 13-14. У меня нет возможности приехать из г. Нижнего Новгорода в их рабочие часы и вместе с сестрой сходить в этот банк и пообщаться с руководителем по данному вопросу.
(Сестра редко сталкивалась с банковскими услугами и отстоять свою позицию самостоятельно не может)

24 июля вместе с женой оставили заявку на ипотеку с полным комплектом документов в офисе банка на Парадной 5.
Заявку вежливо приняли, и пообещали решение в течение пяти рабочих дней. Сказали, что придет смс или позвонят.
Прошло уже две недели, но никакой обратной связи нет. По телефону информацию не дают, нужно ехать в отделение банка.
Подавал заявку на ипотеку еще в шесть разных банков, все ответили согласием. Самый медленный из банков ответил за три дня.
Я уж молчу о том, что во многие банки можно было подать завку онлайн.

Нужно держать связь с клиентом. Если что-то пошло не так, или Вам не хватило времени на обработку заявки, перезвоните и сообщите об этом. Это основы клиентского сервиса.
Видимо, Россельхозбанку не особенно нужны клиенты.
Жаль потраченное время.

26.07.2018 обратился в РСХБ по электронной почте office@rshb.ru
с запросом: Оформил вклад в Вашем банке.
в этом году буду заменять паспорт в связи с достижением возраста 45 лет
1. какие отметки в новом паспорте нужны, чтобы без проблем получить вклад?
2. могу ли я воспользоваться вкладом по временным документам, когда сдал старый паспорт и жду нового, какие должны быть документы?

Служба поддержки отказывается отвечать, пока я не укажу отделения банка, в котором меня обслуживают. Я давний клиент РСХБ, обращался в разные отделения и не хочу себя ограничивать одним. Но ответ по существу без указания отделения мне дать отказываются. Задумался, может забрать вклад до наступления 45, а то ведь не отдадут?!

Сегодня суббота 04.08.18. В 10:30 я уже был в банке и хотел открыть вклад в Евро. По странному стечению обстоятельств сотрудник банка не смог открыть вклад в связи с какими то ошибками в программе. Бывает у всех, но все банки готовы к таким проблемам и борются с такими трудностями по разному.

Я просидел в банке целый час, в течении которого сотрудник пытался позвонить коллегам и IT банка, которые не отвечали. Далее я с трудом переборол. Читать далее

Сегодня суббота 04.08.18. В 10:30 я уже был в банке и хотел открыть вклад в Евро. По странному стечению обстоятельств сотрудник банка не смог открыть вклад в связи с какими то ошибками в программе. Бывает у всех, но все банки готовы к таким проблемам и борются с такими трудностями по разному.

Я просидел в банке целый час, в течении которого сотрудник пытался позвонить коллегам и IT банка, которые не отвечали. Далее я с трудом переборол железный агрумент сотрудника «Руководство офиса по выходным отдыхает и его нельзя беспокоить», но дозвониться руководителю не удалось — отдыхает.

В итоге вклад открыть не получилось, но мне пообещали позвонить как решат проблему.
Очень здорово, но зачем мне банк у которого не налажена служба поддержки, в котором сотрудник боится эскалировать проблему так как «Руководство отдыхает», банк в котором при возникновении сложности не смогут помочь? А вам такой нужен? Решайте сами.

Почему-то именно РСХБ не умеет нормально выпускать и перевыпускать карты. После утери кредитной карты на горячей линии сказали, что карту заблокировали, а счётом я могу пользоваться и прийти в отделение для перевыпускать неизменной карты. На счёте скопился небольшой плюс, но я не стал им оплачивать сотовую связь, наивно думая, что всегда успею это сделать. Видимо, не судьба. В отделении РСХБ в г. Серпухов Московской области я провел два часа с 16.30 до 18.20. Все это время сотрудники и руководитель, а также разные люди по телефону пытались привязать имеющуюся у них новую карту в конвертике к моему счету. Им удалось только заблокировать счёт. Теперь я не могу распоряжаться своим небольшим плюсом
Зачем присылать в отделение конверты с картами, если там их не могут выдать? Выдача пластиковых карт является значимым направлением деятельности РСХБ? Можно ли обучить хотя бы руководителя отделения выдавать карты?
Отдельной похвалы заслуживает служба технической поддержки, куда сотрудницы пытались писать. Примерно в 16.45 они заявили, что сегодня ответа не дождаться, т.к. уже вечер! Если кто хочет отличной работы, идите в итоге россельхоза и ваш вечер всегда будет начинаться в половине пятого (а может и раньше).
Руководители ИТ Россельхозбанка, если нельзя сделать софт и обучить на нем работать хотя бы руководителей отделений, может вам стоит попросить техподдержку начинать свои прекрасные вечера в шесть часов, ну или в 17.30 для начала?

П.с. в качестве бесплатного консалтинга, могу порекомендовать РСХБ пересылать карты по почте России. Это будет явно быстрее и эффективнее по количеству выпущенных в обращение карт.
Моя заблокированная карта 4226 Ххххх 1544

Россельхозбанк вновь продолжает практику незаконных начислений процентов, т.е. фактического присваивания денег клиентов.

23 июля были внесены средства для погашения ссудной задолженности за предыдущий месяц. из поступивших 30 тысяч рублей, банк списал в погашение задолженности только 13 тысяч. остальные остались висеть в воздухе. Тем самым сотрудники банка сознательно воспрепятствовали моей попытке погашения ссудной задолженности и по. Читать далее

Россельхозбанк вновь продолжает практику незаконных начислений процентов, т.е. фактического присваивания денег клиентов.

23 июля были внесены средства для погашения ссудной задолженности за предыдущий месяц. из поступивших 30 тысяч рублей, банк списал в погашение задолженности только 13 тысяч. остальные остались висеть в воздухе. Тем самым сотрудники банка сознательно воспрепятствовали моей попытке погашения ссудной задолженности и по окончании месяца начислили проценты по непогашеной ссудной задолженности. Сотрудники банка в Краснодаре не в состоянии объяснить начисленные проценты.

Такой чудовищный уровень некомпетентности, в своей практике, я встречаю только лишь в Россельхозбанке.

24.02.2016 года мы оформили ипотеку в данном банке, о чем много раз уже пожалели. Стоял выбор между Сбербанком и данным банком. Выбрали Россельхоз, т.к. ставка была ниже. Ипотека оформлена на моего гр. супруга и его родного брата в качестве созаемщика.

Первый негативный отзыв будет о том, как нам не удалось снизить % ставку по ипотеке. В то время, как люди в Сбербанке без проблем, всего лишь написав заявление, снизили % по ипотеке. Читать далее

24.02.2016 года мы оформили ипотеку в данном банке, о чем много раз уже пожалели. Стоял выбор между Сбербанком и данным банком. Выбрали Россельхоз, т.к. ставка была ниже. Ипотека оформлена на моего гр. супруга и его родного брата в качестве созаемщика.

Первый негативный отзыв будет о том, как нам не удалось снизить % ставку по ипотеке. В то время, как люди в Сбербанке без проблем, всего лишь написав заявление, снизили % по ипотеке, некоторые и по второму разу уже, нам в Россельхозбанке сказали собрать весь пакет документов, как вначале. Собрав все документы, а надо сказать, что это не просто, т.к. созаемщик у нас ну очень занятой человек и каждый раз его приходится «выдергивать», супруг с братом пришли в банк для подачи документов на снижение % ставки.

Менеджер банка сообщила, что для этого им придется в обязательном порядке оформить страхование имущества и жизни обоих заемщиков именно в их страховой компании. Насчитали довольно крупную сумму (раза в 3 выше, чем в других страховых). В итоге, они просто развернулись и ушли. Уже потом мы узнали, что это просто обман сотрудников банка! Страховаться можно в любой аккредитованной банком страховой компании. Очень жалко время и силы на сбор документов и все зря! При этом, сотрудник банка сказала, что, возможно, скоро будет снижение % ставки просто по заявлению.

К тому моменту у нас заканчивалась страховка. Но, т.к. нам сообщили, что, если мы сейчас оформим страховку, а затем подадим заявку на снижение %, то нам снова придется страховаться, т.е. получаются двойные затраты.

В итоге прошло время, страховка просрочилась, банк, как и написано в договоре, поднял % ставку до 17,9. Согласна, все по договору. Мы просрочили — они нас штрафанули. В итоге вместо 25 тыс., наш ежемесячный платеж вырос до 37 тыс.!

Супруг оперативно сделал страховку и отнес в банк. Банк принял документы. На вопрос «Вы даете какую-нибудь расписку о принятии документов?», сотрудница ответила: «Нет.»

Приходит время вносить очередной платеж, мы вносим 25 тыс., уверенные, что банк все вернул на свои места (мы ведь предоставили страховку). Через пару дней звонят с банка и сообщают о просрочке. Причем, здесь снова пожалуюсь на банк: звонят не основному заемщику, а нашему, повторюсь — очень занятому и теперь уже злому созаемщику! Сколько бы мы ни говорили звонить основному заемщику, банк все равно звонит созаемщику!

И вот, 26.07.2018 мы с супругом идем в банк разбираться. Выясняется, что сотрудница банка не донесла нашу страховку до бухгалтерии! Сотрудница сама сообщила, что это их ошибка (диктофонные записи имеются), но при этом они не намерены исправлять свою ошибку! Вы, говорит, заплатите, а то у вас кредитная история испортится. Значит ошибка банка, а мы плати?? Мы стали возмущаться, она говорит пишите жалобу, заявление.

Конечно же, мы написали и ждем ответа. Как нам сообщили, ответ в течение 30 дней. В общем, никому не рекомендуем связываться с этим банком! Сейчас выбираем другой банк для рефинансирования!

Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/rshb/

Независимый рейтинг МФО, выдающих кредиты и займы в день обращения

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *